Los Pines y tarjetas prepago de $ 10.000 tienen una fecha de caducidad de 45 días después de ser utilizada en la primera llamada, de igual forma los pines y tarjetas prepago de $ 20.000 tienen una fecha de caducidad de 60 días después de ser utilizada en la primera llamada.

El costo de las llamadas a países que no se encuentran en la lista varía de acuerdo a los operadores de telefonía fija y móvil, lo que aconsejamos es que se comunique a nuestra línea de servicio al cliente móvil 310-3610508

El sistema de pines virtuales por diferentes valores, la fecha de caducidad se encuentra entre los rangos siguientes:

Si es =< de $19.000 45 días y si es > de $ 19.000 60 días.

Si al intentar su llamada encuentra inconvenientes en la marcación de su código pin, Dyalex Communication Ltda. le brindará asesoría, ó inclusive cambiárselo hasta que pueda realizar su llamada satisfactoriamente.

  Las llamadas a teléfonos fijos y celulares a  los países de Canadá, E.E.U.U., Hawai, Puerto Rico, China, Hong Kong y Alaska el valor del minuto con pines y tarjetas de $ 10.000 el minuto cuesta $ 166 y con los de $ 20.000 el minuto cuesta $ 150.

Para la realización de su llamada a fijos y celular a nivel internacional tiene que tener en cuenta la marcación (Código de acceso (1 ó 011) +  Indicativo del País de destino + Código de Área + Número de destino + Tecla Numeral (#)), que en caso que tenga inconvenientes comuníquese con nuestra línea móvil 310-3610508

  Las llamadas a teléfonos fijos a los países de Argentina, Chile, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Holanda, Noruega, Moscú, España, Suecia, Inglaterra, Suiza, Taiwán, Islas Vírgenes, Caracas, México, Austria, Bélgica y Sao Pablo el valor del minuto con pines y tarjetas de $ 10.000 el minuto cuesta $ 166 y con los de $ 20.000 el minuto cuesta $ 150.

Para la realización de su llamada a fijo nacional tiene que tener en cuenta la marcación (Código de acceso  (011) +  Indicativo de Colombia (57) + Código de la ciudad + Número de destino + Tecla Numeral (#) y si es a celulares  (Código de acceso  (011) +  Indicativo de Colombia (57) + Prefijo operador celular (300, 301, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 320) + Número celular de destino + Tecla Numeral (#)), que en caso que tenga inconvenientes comuníquese con nuestra línea de servicio al cliente en Cartagena (5) 6655174 ó en su defecto con nuestro móvil 310-3610508

  Las tarifas de las llamadas a teléfonos fijos y celulares a nivel nacional se encuentran publicadas en nuestra página web en el link www.dyalexcommunication.com/colombia.htm

Los puntos de venta y distribución no son responsables de nuestros productos y servicios, es de responsabilidad de la empresa Dyalex Communication Ltda.

El uso de nuestro servicio prepagado es responsabilidad exclusivamente del cliente y Dyalex Communication Ltda. no se hace responsable.

  El sistema de pines virtuales y tarjetas tienen las mismas características.

Las tarifas podrán serán cambiadas por Dyalex Communication. sin previo aviso, de acuerdo a la tasa de cambio del dólar ($ US).

Inconvenientes mayores serán solucionados en las líneas de servicio al cliente en Cartagena (5) 6655174, 310-3610508 y/o 300-3983590